La Biblioteca Central (BC) “Profesor Nicolás Matijévic” de la Universidad Nacional del Sur agradece a la comunidad universitaria por su colaboración en la encuesta anual 2014, y comunica por este medio los resultados y establecer acciones de mejora.
ALTO GRADO DE SATISFACCION ENTRE LOS USUARIOS DE LA BIBLIOTECA CENTRAL
Si bien se obtuvieron menos respuestas que en 2013, hubo un mayor porcentaje de participación de usuarios frecuentes (alumnos y personal administrativo), así como técnicos y personal de servicios.
FORTALEZAS
Significativas mejoras en respuestas positivas de los siguientes ítems:
- La BC realiza la labor esperada
- El personal se muestra dispuesto a ayudar a los usuarios, es considerado y amable
- Los usuarios tienen menos dificultades para contactar a la persona que conteste sus demandas
- La BC ofrece respuestas más rápidas a sus usuarios
OPORTUNIDADES DE MEJORA
Con respecto a las mejoras posibles, es importante destacar que:
- Un 72% considera necesaria una Sala de Lectura en el Campus Palihue
- Solamente un 62% conoce el sitio web de la BC
- Solamente un 57% indica que la BC tiene ejemplares suficientes de los libros recomendados en las cátedras
- Se incrementó la cantidad de encuestados que no conoce los servicios ofrecidos por la BC, así como sus deberes y derechos
- Solamente un 59% considera a la Sala de Lectura un lugar confortable y cómodo para estudiar
- Es bajo el porcentaje de encuestados que utilizan bibliografía en formato digital
